Chatbot oqimlari

Chatbot oqimlari drag-and-drop vizual dizayner bilan ko'p bosqichli suhbat stsenariylarini qurish imkonini beradi. Bir bosqichli avtomatlashtirish qoidalari yetmagan joyda — ma'lumot yig'adigan, tarmoqlanadigan stsenariylarda — oqimlardan foydalaning.

Oqimmi yoki qoida?

Avtomatlashtirish qoidasi bir bosqichli: «X bo'lsa, Y qil» (masalan, «qaytarish» so'zi uchraganda teg qo'shish). Oqim esa ko'p bosqichli stsenariy: mijozga variantlar taklif qiladi, javobga qarab tarmoqlanadi, ma'lumot yig'adi va harakat bilan yakunlanadi.

Oqim dizayneri

• Trigger: oqimni nima ishga tushiradi (kalit so'z, birinchi xabar va h.k.).
• Xabar va variant tugunlari: matn yuboring, tugmali variantlar taklif qiling.
• Tarmoqlanish: mijoz tanloviga qarab turli yo'llarga ajraling.
• Harakatlar: oxirida teg qo'shing, jamoaga topshiring yoki AI'ga qaytaring.

Tayyor shablonlardan boshlab o'z stsenariyingizga moslang. Oqimlarni bitta tugma bilan yoqish/o'chirish mumkin.

Aloqador mavzular