Chat Widget bilan mijoz ma’lumotlarini to‘plash

Mijoz ma’lumot formasi suhbat boshlanishidan oldin tashrifchidan sizga kerakli ma’lumotlarni olish imkonini beradi. Ism va aloqa ma’lumotlari yonida tashrifchining so‘rovini tushunishga yordam beradigan maxsus savollar ham qo‘shishingiz mumkin.

Formani qisqa tuting. Birinchi suhbat uchun kerak bo‘lmagan ma’lumotlarni keyinroq suhbat davomida so‘rashingiz mumkin.

Ma’lumot formasini yoqing

Ism va aloqa maydonlari

Ism ma’lumotini bitta Ism Familiya maydonida yoki alohida Ism va Familiya maydonlarida so‘rashingiz mumkin. Qulf belgisi bor asosiy maydonlar maxsus savollar kabi tahrirlanib o‘chirilmaydi.

Aloqa ma’lumotlari suhbatdan keyin mijozga yetish uchun ishlatilishi mumkin. Tashrifchidan faqat sizga kerakli ma’lumotlarni so‘rang.

E-pochta va telefon birga bo‘lsa va ulardan kamida biri majburiy bo‘lsa, tashrifchining shu ikki ma’lumotdan birini berishi yetarli. Ikkalasi ham ixtiyoriy bo‘lsa bo‘sh qoldirilishi mumkin. Faqat bitta aloqa maydoni bo‘lsa va majburiy qilib belgilangan bo‘lsa, o‘sha maydon to‘ldirilishi kerak.

Maxsus savollar qo‘shing

Tashrifchining ehtiyojini yaxshiroq tushunish uchun o‘z savollaringizni yaratishingiz mumkin. Masalan:

• "Qaysi xizmatimiz bilan qiziqyapsiz?"
• "Sizga qaysi mavzuda yordam bera olamiz?"
• "Qaysi shahardan yozyapsiz?"

Savolni qisqa va bir ma’noli yozing. Bitta savolda bir nechta ma’lumot so‘ramang.

Erkin matn

Tashrifchi javobini o‘z jumlalari bilan yozadi. So‘rovning qisqa tavsifi kabi oldindan variantlarga ajratishni istamagan ma’lumotlaringiz uchun ishlatishingiz mumkin.

Bitta tanlov

Tashrifchi siz tayyorlagan variantlardan birini tanlaydi. Xizmat turi yoki murojaat mavzusi kabi muayyan variantlari bor savollar uchun mos. Tanlovli savol yaratganda kamida ikkita variant qo‘shing.

"Boshqa" javobi

Tanlovli savolga "Boshqa" variantini qo‘shib, tashrifchi ro‘yxatda bo‘lmagan javobni o‘zi yozishiga ruxsat berishingiz mumkin.

Majburiylik va tartiblash

O‘zingiz qo‘shgan savollarning majburiy bo‘lish-bo‘lmasligini belgilashingiz mumkin. Majburiy maxsus savol javob berilmasdan tashrifchi formani yakunlay olmaydi.

Savollarni sudrab tartiblang. Tanlovli savollar variantlarini ham istagan tartibingizga ko‘chirishingiz mumkin. Avval oson javob beriladigan savollarni, so‘ng so‘rovni tushunishga qaratilgan savollarni joylashtiring.

Forma tili

Standart maydon nomlari vidjetning interfeys tiliga qarab ko‘rsatiladi. O‘zingiz yozgan savollar va variantlar esa saqlagan matningiz bilan ko‘rinadi; avtomatik tarjima qilinmaydi.

Turli tillarda tashrifchi qabul qilsangiz, maxsus savollaringizni va variantlaringizni maqsadli auditoriyangiz tushunadigan tarzda tayyorlang. Interfeysdagi maydon nomlari tili bilan sun’iy intellekt suhbat davomida ishlatadigan til alohida masalalardir.

Ma’lumotlar qayerda ko‘rinadi?

Formada berilgan ma’lumotlar tashrifchining mijoz yozuvi va suhbati bilan bog‘lanadi. Suhbatni kuzatayotganda tegishli mijoz ma’lumotlarini tekshirishingiz mumkin. Mijoz yozuvlarini boshqarish va eksport qilish bosqichlari uchun paneldagi Mijozlar bo‘limi va tegishli qo‘llanmadan foydalaning.

Formadagi ma’lumotlar tashrifchining bayoniga asoslanadi; formani to‘ldirishi shaxsi tasdiqlangani degani emas.

Qayta keladigan tashrifchilar

Ma’lumotlarini ilgari to‘ldirgan tashrifchi o‘sha brauzerda tanilganda forma qayta ko‘rsatilmasligi mumkin. Brauzer ma’lumotlari o‘chirilsa yoki boshqa qurilma ishlatilsa, forma qayta ochilishi mumkin.

Formada qilgan o‘zgarishlaringizni birinchi marta kelgan tashrifchi kabi sinash uchun yashirin oyna yoki toza brauzer sessiyasidan foydalaning. Paneldagi ko‘rinish ko‘rish rejimi mijoz ma’lumot formasini sinamaydi.

Shaxsiy ma’lumotlar haqida xabardorlik

Tashrifchiga qaysi ma’lumotni nega so‘rayotganingizni aniq tushuntiring. Veb-saytingizdagi maxfiylik izohida suhbat orqali ma’lumot to‘playotganingizni bildiring va faqat xizmat ko‘rsatish uchun kerakli maydonlardan foydalaning.

Tegishli ma’lumotlar uchun muvofiqlik qo‘llanmasini ko‘rib chiqishingiz mumkin.

Boshqa kanallarda ma’lumot to‘plash

Bu qo‘llanmadagi forma veb-saytingizdagi Chat Widget uchundir. Telegramda ma’lumot to‘plash yoqiq bo‘lganda boshlang‘ich savollar suhbat ichida navbatma-navbat so‘raladi. WhatsApp, Instagram DM va Messengerda vidjet formasi ko‘rsatilmaydi; zarur ma’lumotlar suhbat ichida so‘ralishi mumkin. Xabarda ulashilgan ma’lumotlarning mijoz yozuvidagi maydonlarga yozilganini ham tekshiring. Tafsilotlar uchun kanal taqqoslashiga qarang.

Bog‘liq mavzular