Chat Widget sozlash

Chat Widget bo‘limidan suhbat ko‘rinishini brendingizga va veb-saytingizga moslashingiz mumkin. Sozlamalaringizni tahrirlagandan so‘ng saqlang va natijani nashr etilgan saytingizda tekshiring.

Rang va joylashuv

Brendingizga mos, ustidagi yozuv va belgilar oson o‘qiladigan rang tanlang. Suhbat tugmasini sahifaning o‘ng yoki chap pastki burchagiga joylashtirishingiz mumkin.

Joylashuvni tanlaganda cookie xabarnomasi, savat va boshqa qat’iy tugmalarni hisobga oling. Tashrifchi suhbatni ocha olishi va sahifadagi boshqa amallarni bajara olishi uchun yetarli joy qoldiring.

Sarlavha va kutib olish

Suhbat sarlavhasi tashrifchining qaysi biznes yoki agent bilan gaplashayotganini tushunishga yordam beradi. Standart agentingizda brend va kompaniya ma’lumotlaringizni; boshqa agent ishlatsangiz, o‘sha agentning nomi va ko‘rinish ma’lumotlarini dolzarb saqlang.

Suhbat boshida tashrifchiga kutib olish xabari ko‘rsatiladi. Standart kutib olish matni vidjetning interfeys tiliga qarab tayyorlanadi.

Panelda sarlavha va kutib olish matni maydonlari ham bor. Bu maydonlarda tayyorlagan matnlaringizni ko‘rish rejimida ko‘rishingiz mumkin. Tashrifchi duch keladigan sarlavha va birinchi xabarni tekshirish uchun saytingizda toza brauzer sessiyasi bilan suhbatni oching.

Kutib olish matnlaringizni qisqa va tushunarli tuting. Tashrifchiga nima bo‘yicha yordam bera olishingizni aytadigan bitta jumla yetarli. Masalan: "Salom! Mahsulotlarimiz yoki buyurtmangiz bo‘yicha qanday yordam bera olamiz?"

Avatar

Suhbat sarlavhasida ko‘rsatiladigan rasm uchun quyidagi variantlardan foydalanishingiz mumkin:

• Standart belgi: tayyor suhbat belgisini ko‘rsatadi.
• Brend logotipi: biznesingiz uchun qo‘shgan logotipni ishlatadi. Bu variantdan foydalanish uchun avval brend ma’lumotlaringizga logotip qo‘shing.
• Maxsus rasm: tanlagan rasmingizni yuklash imkonini beradi.
• Rasmsiz ishlatish: avatarni olib tashlaydi.

Kichik o‘lchamda ham tushunarli, sodda rasm tanlang. Ustida uzun yozuv bo‘lgan rasmlar suhbat sarlavhasida qiyin o‘qiladi.

Ko‘rish rejimi qanday ishlatiladi?

Ko‘rish rejimi vidjet ko‘rinishini namunaviy suhbatda ko‘rsatadi. Rang, avatar va matnlarning ko‘rinishini tekshirish uchun ishlatishingiz mumkin.

Ko‘rish rejimi haqiqiy mijoz suhbatini boshlamaydi. AI javoblari, mijoz ma’lumot formasi va operatorga uzatishni tekshirish uchun saytingizdagi vidjet orqali alohida sinang.

Javob fikr-mulohazalari

Javob fikr-mulohazalarini yoqqaningizda tashrifchilar AI javoblarini ijobiy yoki salbiy baholashi mumkin. Bu baholar qaysi javoblar foydali topilganini tushunishga yordam beradi.

Mamnuniyat so‘rovnomasi

Mamnuniyat so‘rovnomasi tashrifchiga suhbat tajribasini yulduzlar bilan baholash imkonini beradi. So‘rovnomani yoqib, panelda taqdim etilgan xabar soni variantlaridan birini tanlab qachon ko‘rsatilishini belgilashingiz mumkin.

Javob fikr-mulohazasi bitta javobni, mamnuniyat so‘rovnomasi esa suhbat tajribasini baholash uchun ishlatiladi. Bu ikki variantni ehtiyojingizga qarab alohida-alohida sozlashingiz mumkin.

Yakuniy tekshiruv

Sozlamalarni saqlagandan so‘ng saytingizni yangilang. Desktop va telefonda ko‘rinishni tekshiring; ayniqsa tugma joylashuviga, sarlavhaning o‘qilishiga va xabar yozish maydoniga qarang.

Suhbatdan oldin ma’lumot to‘plash uchun Mijoz ma’lumotlari, jamoangizni suhbatga kiritish uchun Operatorga uzatish qo‘llanmasiga o‘ting.

Bog‘liq mavzular