WhatsApp integratsiyasi

WhatsApp integratsiyasi biznes raqamingizga kelgan xabarlarga HaveAI yordamchingiz bilan javob berish imkonini beradi. Standart ulanish paneldan boshlanadigan Zernio yordamidagi oson ulanish orqali o‘rnatiladi.

Boshlashdan oldin

Ulaydigan biznes hisobingizni boshqara olishingiz va ishlatadigan telefon raqamingizning tasdiqlash bosqichlarini yakunlay olishingiz kerak. Zarur hisob tanlovi va ruxsatlar ulanish davomida ko‘rsatiladi.

Mavjud raqamingizni oldindan o‘chirmang

Mavjud biznes raqamidan foydalansangiz, raqamning hozirgi ishlatilishiga oid ulanish ekranidagi yo‘riqnomalarni o‘qing. Raqamingiz uchun ko‘rsatilgan bosqichlarni yakunlamasdan mavjud hisobingizni o‘chirmang yoki boshqa xizmatdagi ulanishingizni olib tashlamang.

Zernio bilan oson ulanish

WhatsApp bo‘limini oching

HaveAI panelida WhatsApp bo‘limini oching.

Ulanishni boshlang

Ulanish tugmasini bosing.

Avtorizatsiya qiling

Ochilgan Zernio va Meta avtorizatsiya bosqichlarini bajaring.

Hisob va raqam tanlang

Ishlatmoqchi bo‘lgan biznes hisobingizni va WhatsApp raqamini tanlang. So‘ralsa raqam tasdig‘ini yakunlang.

Ruxsatlarni tasdiqlang

Xabar almashish uchun so‘ralgan ruxsatlarni ko‘rib chiqib ulanishni tasdiqlang.

Ulanishni tekshiring

HaveAI’ga qaytganingizda to‘g‘ri hisob ulangan ko‘rinayotganini tekshiring.

Zernio WhatsApp hisobingiz bilan HaveAI o‘rtasidagi ulanishni ta’minlaydigan xizmatdir. Avtorizatsiya davomida bu nomni ko‘rishingiz normal. Bu usul uchun o‘z Meta ilovangizni yaratish yoki tokenni HaveAI’ga qo‘lda kiritish shart emas.

Ulanish yakunlanmagan bo‘lsa, paneldagi xato tavsifini tekshiring. Sahifaga qaytganingiz o‘zicha ulanish yakunlangani degani emas; ulangan hisob holatini tekshiring.

Ulanishni sinang

Boshqa WhatsApp hisobidan biznes raqamingizga qisqa xabar yuboring. Yordamchining javobini va suhbat HaveAI panelida ko‘rinayotganini tekshiring.

Panelda ulanish sinovi varianti bo‘lsa, undan ham foydalanishingiz mumkin. Haqiqiy xabar yuborib qilingan sinov tashrifchi ko‘radigan oqimni tekshirish imkonini beradi.

Raqamingizga oid suhbat havolasini yoki panelda taqdim etilgan QR kodni mijozlaringiz bilan ulashishingiz mumkin. Suhbat QR kodi mijozning sizga yozishini osonlashtiradi.

WhatsApp’ning javob vaqti qoidasi

Mijozning so‘nggi xabaridan boshlab 24 soatlik mijozlarga xizmat oynasida erkin matn bilan javob berish mumkin. Bu muddatdan tashqarida xabar yuborish uchun WhatsApp tasdiqlagan xabar shablonlari kerak.

Shu sababli uzoq vaqtdan keyin qilinadigan javobni yangi kelgan xabarga beriladigan oddiy javob bilan bir xil rejalashtirmang. Shablon bilan yuborish kerak bo‘lsa, ishlatadigan usulingiz HaveAI ulanishingizda qo‘llab- quvvatlanadimi tekshiring. Tafsilotlar uchun WhatsApp’ning xabar almashish qoidalarini ko‘rib chiqishingiz mumkin.

Kengaytirilgan: o‘z Meta ilovangiz bilan ulanish

O‘z Meta ilovangizni boshqarsangiz, paneldagi Kengaytirilgan variantidan foydalanishingiz mumkin. Bu usul Zernio bilan oson ulanishdan alohida o‘rnatish yo‘lidir.

Meta hisobini tayyorlang

Meta tomonida WhatsApp Business hisobingizni va ishlatadigan raqamingizni tayyorlang.

App ID va App Secret

Ilova identifikatori (App ID) va ilova maxfiy kalitini (App Secret) paneldagi tegishli maydonlarga saqlang.

Webhook belgilang

Panel bergan webhook manzilini va tasdiqlash kalitini Meta ilovangizda belgilang. Webhook kelayotgan xabarlarni HaveAI’ga yetkazadigan ulanishdir.

Phone Number ID va token

Meta’dan olgan Phone Number ID va access token qiymatlarini panel maydonlariga kiriting. Phone Number ID telefon raqamingizning o‘zi emas, Meta raqamga bergan identifikator. Access token esa kirish kalitidir.

O‘rnatishni saqlang

Paneldagi o‘rnatish bosqichlarini yakunlab ulanishni saqlang.

Sinang

Boshqa hisobdan xabar yuborib sinang.

Kengaytirilgan o‘rnatishni avval Meta’ning sinov raqami bilan sinashingiz mumkin. Sinov uchun ishlatiladigan vaqtinchalik kirish kalitlarining muddati tugashi mumkin. Doimiy foydalanish uchun ilovangizga mos kirish kalitini tayyorlang va amal qilishini kuzating.

Namunaviy qiymatlarni ishlatmang

Webhook va tasdiqlash qiymatlarini bevosita o‘z panelingizdan nusxalang; boshqa hisob yoki muhitga tegishli namunaviy qiymatlarni ishlatmang.

Xabar kelmasa yoki javob yuborilmasa

Avval to‘g‘ri raqam ulanganini tekshiring. So‘ng ulanish ogohlantirishlarini, berilgan ruxsatlarni, yordamchining ishlash holatini va foydalanish chegaralarini ko‘rib chiqing. Suhbat operatorda bo‘lsa, javobni operator berishi kerak.

Kengaytirilgan o‘rnatishdan foydalansangiz, webhook sozlamalarini va kirish kaliti amal qilishini ham tekshiring. Ulanish ogohlantirishi qayta avtorizatsiya so‘rasa, paneldagi bosqichlarni bajaring.

Ulanishni olib tashlash

WhatsApp bo‘limidagi ulanishni uzish variantidan foydalanib raqamingizning HaveAI bilan ulanishini olib tashlashingiz mumkin. Bu amal WhatsApp hisobingizni o‘chirishdan farq qiladi.

Bog‘liq mavzular

💬