Lug‘at

HaveAI hujjatlari va panelida uchraydigan atamalarning qisqacha izohi. Alifbo emas, mavzu bo‘yicha guruhlangan.

Yordamchi

Mijozlaringiz bilan suhbatlashadigan, ma’lumotlaringiz bilan o‘rgatilgan AI.

Bilimlar bazasi

Yordamchi «biladigan» barcha kontent yig‘iladigan joy (FAQ, mahsulotlar, hujjatlar, veb-kontent).

RAG

Retrieval-Augmented Generation. Yordamchi javob yaratishdan oldin bilimlar bazasidan qidiradi va javobni topilgan kontentga asoslaydi.

Embedding

Matn ma’nosini ifodalovchi raqamli vektor. Semantik qidiruvning asosi.

Semantik qidiruv

Faqat kalit so‘z emas, ma’no o‘xshashligi bo‘yicha qidiruv.

Sessiya

Mijoz bilan bo‘lgan bitta uzluksiz suhbat.

Mijoz

Yordamchiga murojaat qiluvchi shaxs; ma’lumotlari va suhbat tarixi bilan saqlanadi.

Operatorga uzatish (Handoff)

Suhbatni AI'dan haqiqiy operatorga o‘tkazish.

Kanal

Yordamchi mijozlar bilan uchrashadigan joy: veb-vidjet, Telegram, WhatsApp, Instagram, Slack.

Vidjet

Saytga qo‘shiladigan, burchakda ochiladigan jonli chat komponenti.

Bilim bo‘shlig‘i

Yordamchi bilim yetishmasligi sababli yaxshi javob bera olmagan, avtomatik aniqlangan savollar.

Intake / Salomlashish savollari

Chat boshlanishidan oldin mijozdan yig‘iladigan ma’lumot (ism, email va h.k.).

Kayfiyat tahlili

Mijoz xabarlarining hissiy ohangini (ijobiy/neytral/salbiy) o‘lchash.

Avtomatlashtirish

«Shu sodir bo‘lganda — buni qil» mantig‘idagi trigger asosidagi qoidalar.

Shablon

Operatorlar tez javob berishi uchun saqlangan tayyor matn.

API kaliti

HaveAI'ni o‘z dasturingizga ulash uchun hv_live_sk_ / hv_test_sk_ prefiksli hisob ma’lumoti.

Doira (Scope)

API kaliti qaysi amallarni bajara olishini belgilovchi ruxsat.

Vebhuk

Hodisa yuz berganda belgilangan manzilga avtomatik bildirishnoma yuboradigan mexanizm.

PII

Shaxsiy aniqlanadigan ma’lumot (hujjat, telefon, karta raqami va h.k.). HaveAI uni aniqlash va maskalash imkoniga ega.

2FA

Ikki bosqichli autentifikatsiya. Parol ustiga ikkinchi kirish xavfsizlik qatlami.

TOTP

Vaqtga asoslangan bir martalik parol. Autentifikator ilovalari yaratadigan 6 xonali kod.

DPA

Ma’lumotlarni qayta ishlash shartnomasi, shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlashni tartibga soladi.

Qo‘shimcha

📘

Asosiy tushunchalar→

Tushunchalarning batafsil izohi

❓

Ko‘p so‘raladigan savollar→

Umumiy savollar

Bu sahifa foydali bo‘ldimi?