Vidjet uzatish sozlamalari
Uzatish — yordamchining suhbatni haqiqiy operatorga o‘tkazishi. Bu xatti-harakatni veb-vidjetda sozlab, AI yetarli bo‘lmaganda mijozlar jamoangizga yetishishini ta’minlaysiz.
Uzatish qachon ishga tushadi?
- Mijoz so‘raganda: «Operator bilan gaplashmoqchiman» kabi iboralar.
- Yordamchi ishonchsiz bo‘lganda: bilimlar bazasida yetarli javob topilmaganda.
- Muayyan mavzularda: nozik yoki murakkab mavzularni to‘g‘ridan-to‘g‘ri jamoaga yo‘naltirishingiz mumkin.
Uzatishdan keyingi tajriba
Suhbat uzatilganda mijoz buni chatda ko‘radi va jamoa a’zongiz suhbatni qabul qilib, Xabarlar ekranidan javob bera oladi. Mijoz oynani yopmasdan uzluksiz davom etadi.
Jamoa tomonida nima bo‘ladi?
Uzatish so‘rovi paydo bo‘lganda jamoa xabardor qilinadi va suhbat «uzatish kutilmoqda» holatiga o‘tadi. Bo‘sh a’zo suhbatni oladi; shu nuqtadan boshlab xabarlarga AI emas, operator javob beradi. Batafsil oqim uchun Operatorga uzatish (panel)ga qarang.
Ish vaqtini hisobga oling
Jamoa ish vaqtidan tashqari uzatish so‘rovi kelganda nima bo‘lishini rejalashtiring. Masalan, bilimlar bazangizni yordamchi «ish vaqtidan tashqaridamiz, tez orada javob beramiz» deb aytadigan va aloqa ma’lumotini yig‘adigan tarzda sozlashingiz mumkin.
Bog‘liq mavzular
Bu sahifa foydali bo‘ldimi?