Ürün & Hizmetler
Ürün ve hizmet bilgilerinizi yapılandırılmış biçimde ekleyerek asistanınızın katalog sorularını (fiyat, özellik, kapsam) doğru yanıtlamasını sağlarsınız. Satış ve destek senaryoları için özellikle değerlidir.
Ürün/Hizmet Ekleme
1
Ürün & Hizmetler bölümüne gidin
Panelde AI Eğitimi → Ürün & Hizmetler bölümünü açın.
2
Bilgileri girin
Ürün/hizmet adı, açıklaması, varsa fiyatı ve kategorisi gibi alanları doldurun.
3
Kaydedin ve tekrarlayın
Her ürün/hizmet için işlemi tekrarlayın. Listeniz büyüdükçe kategorilerle düzenleyin.
Açıklamayı zengin tutun
Asistan, müşterinin sorusunu açıklamayla eşleştirir. Ürünün ne işe yaradığını, kimin için uygun olduğunu ve öne çıkan özelliklerini açıklamaya dahil edin — yalnızca ad ve fiyat yeterli olmayabilir.
Kullanım Senaryoları
- Fiyat sorgusu: "X ürünü ne kadar?" → asistan fiyatı yanıtlar.
- Karşılaştırma: "X ile Y arasındaki fark ne?" → açıklamalara göre yanıtlar.
- Öneri: "Bana uygun olan hangisi?" → ihtiyaca göre yönlendirir.
API ile erişim
Ürün/hizmet bilgileri,
POST /api/v1/knowledge/search arama sonuçlarında da döner. Böylece kendi uygulamanızdan katalog araması yapabilirsiniz. Bkz. API Rehberi.İlgili Konular
Bu sayfa yardımcı oldu mu?