Dashboard — Genel Bakış
Genel Bakış ekranı, giriş yaptığınızda sizi karşılayan kontrol panelidir. Asistanınızın ve müşteri etkileşimlerinin durumunu tek bakışta görürsünüz.
Özet Metrikler
Ekranın üst kısmında temel performans göstergeleri yer alır:
- Toplam mesaj: Belirli dönemde işlenen mesaj sayısı.
- Aktif oturum: Süregelen sohbet oturumları.
- Müşteri sayısı: Asistanınızla etkileşime giren kişiler.
- Yanıt performansı: Asistanın yanıt hızı ve etkinliği.
Veriler gerçek zamanlı
Genel Bakış metrikleri canlı verilerle beslenir. Yeni bir mesaj geldiğinde veya bir oturum başladığında sayılar güncellenir.
Hızlı Erişim
Genel Bakış, en çok kullanılan bölümlere hızlı geçiş sağlar: gelen mesajlar, bekleyen devir talepleri ve analitik raporları.
Günlük Kullanım Önerisi
- Güne Genel Bakış'tan başlayın; bekleyen devir taleplerini kontrol edin.
- Bilgi boşluklarını haftalık gözden geçirin.
- Analitikteki eğilimleri takip ederek asistanınızı sürekli iyileştirin.
İlgili Konular
Bu sayfa yardımcı oldu mu?