Instagram DM Entegrasyonu
HaveAI, Meta Graph API üzerinden Instagram Direct Message'lara bağlanır. Müşterileriniz Instagram işletme hesabınıza DM attığında asistanınız otomatik yanıt verir.
Önkoşullar (Meta tarafı)
Instagram DM entegrasyonu için: bir Instagram İşletme (Business/Professional) hesabı, bu hesabın bağlı olduğu bir Facebook Sayfası, bir Meta Business hesabı ve
instagram_basic ile instagram_manage_messages izinlerine sahip bir Meta uygulaması gerekir.Genel Kurulum Akışı
1
Instagram hesabınızı hazırlayın
Instagram hesabınızın İşletme hesabına dönüştürülmüş ve bir Facebook Sayfası'na bağlanmış olması gerekir.
2
Meta uygulaması ve izinler
Meta uygulamanızda Instagram mesajlaşma izinlerini etkinleştirin ve gerekli erişim token'ını alın.
3
HaveAI'a bağlayın
Panelde Instagram entegrasyonu bölümünden hesabınızı yetkilendirin ve webhook bağlantısını tamamlayın.
4
Test edin
İşletme hesabınıza bir DM gönderin ve asistanın yanıtını kontrol edin.
Mesajlaşma politikaları
WhatsApp'a benzer şekilde, Instagram'ın da otomatik mesajlaşma için zaman penceresi ve içerik kuralları vardır. Asistanınız gelen DM'lere yanıt verdiği için tipik destek senaryoları bu kuralların içinde kalır.
Yorumlardan DM'e
Instagram'da gönderi yorumlarını otomatik DM'e taşıma gibi gelişmiş senaryolar için ekibimizle görüşebilirsiniz; ihtiyaçlarınıza göre yapılandırma yapılabilir.
İlgili Konular
Bu sayfa yardımcı oldu mu?