Roller & İzinler
HaveAI, ekip üyelerinin hangi özelliklere erişebileceğini ayrıntılı biçimde kontrol etmenizi sağlar. Hazır rollerin yanında, kendi özel rollerinizi de oluşturabilirsiniz.
Roller Nasıl Çalışır?
Her ekip üyesine bir rol atanır. Rol, bir dizi izinden oluşur. Bir üye yalnızca rolünün içerdiği izinlerin kapsadığı alanlara erişebilir; diğer bölümler ona görünmez veya kapalıdır.
Özel Roller
İhtiyacınıza tam uyan bir rol yoksa, kendi rolünüzü oluşturabilirsiniz: bir ad verin ve o role dahil etmek istediğiniz izinleri tek tek seçin. Örneğin yalnızca mesajları yanıtlayan bir "Destek Temsilcisi" rolü tanımlayabilirsiniz.
İzin Kategorileri
İzinler mantıksal gruplara ayrılır. Başlıca kategoriler:
| Alan | Tip | Açıklama |
|---|---|---|
messages.* | Mesajlar | Görüşmeleri görüntüleme, yanıtlama, atama, arşivleme, silme. |
customers.* | Müşteriler | Müşterileri görüntüleme, düzenleme, dışa aktarma, silme. |
ai.* | AI Eğitimi | Asistanı görüntüleme, eğitme, test etme ve AI ayarları. |
analytics.* | Analitik | Raporları görüntüleme, oluşturma ve dışa aktarma. |
automations.* | Otomasyon | Otomasyon kurallarını görüntüleme ve yönetme. |
templates.* | Şablonlar | Şablonları görüntüleme, kullanma ve yönetme. |
integrations.* | Entegrasyonlar | Kanalları ve widget'ı görüntüleme/yönetme. |
team.* | Ekip | Üyeleri görüntüleme, davet etme, yönetme ve çıkarma. |
settings.* | Ayarlar | Genel ayarlar, API anahtarları ve hesap yapılandırması. |
Hesap sahibi tüm yetkilere sahiptir
Hesabı oluşturan kişi (sahip), tüm izinlere otomatik olarak sahiptir ve bu yetki kısıtlanamaz. Diğer tüm üyelerin erişimi rolleriyle belirlenir.
Rolleri görevlere göre tasarlayın
Tipik rol örnekleri: Destek Temsilcisi (mesaj + müşteri görüntüleme), İçerik Yöneticisi (AI eğitimi + şablonlar), Yönetici (analitik + ekip + ayarlar). Gerçek iş akışınıza göre uyarlayın.
İlgili Konular
Bu sayfa yardımcı oldu mu?