HaveAI Nedir?
HaveAI, işletmelerin müşteri iletişimini yapay zeka ile otomatikleştirmesini sağlayan çok kanallı bir destek platformudur. Asistanınızı kendi verilerinizle eğitir; web sitenizde, Telegram'da, WhatsApp'ta ve diğer kanallarda 7/24 akıllı destek sunarsınız.
Genel Bakış
HaveAI, Google Gemini yapay zeka teknolojisini kullanarak işletmenize özel bir asistan oluşturur. Asistanı kendi içeriğinizle (SSS, ürün bilgileri, dökümanlar, web siteniz) eğitir; müşterilerinize anında, tutarlı ve markanıza uygun yanıtlar verirsiniz. Yapay zekânın çözemediği durumlarda görüşme sorunsuzca bir insan operatöre devredilir.
RAG ile doğru yanıtlar
Temel Özellikler
🤖 AI Eğitimi
- Bilgi tabanı: SSS, ürün/hizmet bilgileri ve serbest içerik ekleyin
- Döküman yükleme: PDF ve Word belgelerinden otomatik bilgi çıkarımı
- Web sitesi tarama: Mevcut sitenizden içeriği otomatik içe aktarın
- Marka sesi: Asistanın tonunu ve yanıt stilini özelleştirin
📱 Çok Kanallı Destek
- Web widget: Tek satır kodla sitenize eklenen canlı sohbet
- Telegram: Telegram bot entegrasyonu
- WhatsApp, Instagram DM, Slack: Mesajlaşma kanalları entegrasyonu
📊 Analitik & Yönetim
- Gerçek zamanlı mesaj ve oturum istatistikleri
- Müşteri duygu analizi (sentiment) ve AI performans metrikleri
- Bilgi boşlukları tespiti (cevaplanamayan sorular)
- İnsana devir (handoff), şablonlar ve otomasyon kuralları
Nasıl Çalışır?
Bilgi yükleyin
Kanala bağlayın
Yayına alın
Kimler İçin?
- E-ticaret: Sipariş durumu, iade politikası, ürün bilgileri
- SaaS: Teknik destek, kullanım rehberi, fiyatlandırma
- Hizmet sektörü: Randevu, fiyat teklifi, SSS
- Eğitim & sağlık: Genel bilgilendirme ve yönlendirme
Önemli
Sonraki Adımlar
Hızlı Başlangıç→
5 dakikada ilk asistanınızı kurun
Temel Kavramlar→
Bilgi tabanı, RAG, handoff ve daha fazlası
Dashboard Turu→
Panel arayüzünü keşfedin
AI Eğitimi→
Asistanınızı verilerinizle besleyin
Bu sayfa yardımcı oldu mu?