AI Test
AI Test ekranı, asistanınızla canlı müşterilere yansımadan önce sohbet etmenizi sağlar. Eğittiğiniz bilginin doğru yanıtlara dönüşüp dönüşmediğini güvenli bir ortamda denersiniz.
Ne İşe Yarar?
Yeni bir SSS eklediğinizde, bir döküman yüklediğinizde veya asistanın davranış ayarlarını değiştirdiğinizde, etkisini hemen görmek istersiniz. AI Test tam bunun içindir: asistana soru sorar, gerçek yanıtlarını görür ve gerekirse bilgi tabanınızı düzeltirsiniz.
Etkili Test Etme
- Gerçek soruları deneyin: Müşterilerin gerçekte yazdığı ifadeleri kullanın.
- Varyasyonları test edin: Aynı soruyu farklı kelimelerle sorun; asistan hepsinde tutarlı mı?
- Sınır durumları zorlayın: Eksik bilgi gerektiren veya hassas soruları deneyin; asistan uygun şekilde mi davranıyor?
Düzelt → test et → tekrar et
AI Test'i bir döngü olarak kullanın: yanıt yetersizse bilgi tabanınızı güncelleyin ve aynı soruyu tekrar sorun. Birkaç tur sonra asistanınız belirgin biçimde iyileşir.
Test güvenlidir
AI Test ekranındaki konuşmalar deneme amaçlıdır; gerçek müşteri görüşmesi olarak işlem görmez. Çekinmeden istediğiniz kadar deneyebilirsiniz.
İlgili Konular
Bu sayfa yardımcı oldu mu?