Загрузка документов

Если у вас есть готовые документы, их можно импортировать загрузкой вместо набора содержимого вручную. HaveAI извлекает текст из документа. Затем вы можете просмотреть подготовленную из этого текста информацию и сохранить её для использования ассистентом.

Поддерживаемые форматы и ограничения

В файловом выборе панели перечислены форматы PDF, DOCX, DOC, TXT и MD (Markdown). Ограничение размера на файл — 25 МБ. За одну загрузку можно отправить не более 10 файлов.

Если старый файл DOC не обрабатывается, попробуйте пересохранить его как DOCX или как PDF с выделяемым текстом. Если файл Excel не появляется в выборе, вы можете экспортировать нужную таблицу в PDF с выделяемым текстом или в TXT. Перед экспортом проверьте, что заголовки, строки и значения остаются понятными.

Почему важно извлечение текста

HaveAI извлекает текст из документов. Отсканированные, фото-PDF или документы только из изображений могут не дать достаточно текста. Документы, текст которых можно выделить и скопировать, подходят лучше.

Сохраняйте заголовки в таблицах и списках. Чётко указывайте, к какому товару относится цена и к какой услуге — срок. Важную информацию с изображения также добавьте текстом.

Импорт информации из документа

1

Откройте раздел документов

Откройте раздел документов внутри Обучение ИИ в панели.
2

Выберите или перетащите файл

Выберите файл или перетащите его в область загрузки.
3

Дождитесь обработки

Дождитесь обработки файла. На этом этапе извлекается текст документа.
4

Откройте опцию «Обучить»

Когда обработка завершится, откройте у документа опцию «Обучить». HaveAI может проанализировать содержимое и подготовить записи информации о бренде, FAQ, товара и услуги или свободной информации.
5

Просмотрите подготовленные записи

Просмотрите подготовленные записи. Исправьте неверную, неполную, устаревшую или лишнюю информацию; выберите те, которые хотите использовать.
6

Сохраните свой выбор

Сохраните свой выбор. Проверьте записи в разделах, куда они импортированы, и опробуйте связанные вопросы на экране «Тест ИИ».

Обработка и добавление в обучение — разные этапы

Одно только завершение загрузки не означает, что информация в документе готова к использованию ассистентом. Обработка файла и добавление в обучение — разные шаги.

Отслеживание статусов

В списке документов проверяйте статусы обработки и обучения файла по отдельности. Даже если файл обработан, шаг обучения может ещё ожидать. С помощью опции «Просмотреть», предлагаемой после обучения, вы можете снова пересмотреть подготовленный контент.

В списке может отображаться и техническая информация, например число фрагментов. Оценивая готовность ассистента использовать контент, смотрите не только на число фрагментов, но и на статус обучения и сохранённую информацию.

Если обработка не удалась, проверьте формат, размер файла и наличие в нём текста. После устранения проблемы можно использовать опцию повторной обработки или загрузить снова в подходящем формате.

Для лучшего результата

Используйте заголовки, короткие абзацы и чёткие списки. Не оставляйте в одном документе противоречивых цен или условий. При изменении документа обновляйте и записи, которые использует ассистент; не считайте, что загрузка нового файла автоматически заменяет все прежние записи.

Маскирование секретной информации

HaveAI автоматически маскирует распознаваемые секреты в извлечённом обучающем тексте: API-ключи, пароли и закрытые ключи. Этот контроль распознаёт определённые форматы информации; это не означает, что будут найдены все секретные или персональные данные.

Проверьте документ перед загрузкой и удалите чувствительную информацию, не нужную для обучения. Помните, что маскирование в обучающем тексте не означает, что загруженный вами исходный файл тоже очищен.

Связанные темы

Эта страница была полезна?