Интеграция со Slack

Интеграция со Slack подключает HaveAI к рабочему пространству вашей команды. Авторизация безопасна через OAuth, поэтому вы можете отслеживать важные события и диалоги там, где команда уже работает.

Для чего это?

Интеграция со Slack особенно полезна для внутренней коммуникации и операций: вы можете уведомлять команду через Slack о новых диалогах, запросах передачи оператору и важных событиях. Так команде не нужно постоянно держать панель открытой.

Настройка

Запустите интеграцию Slack

Перейдите в раздел интеграции Slack в панели и запустите шаг «Подключить к Slack».

Авторизуйте пространство

Вас перенаправят на экран OAuth Slack. Выберите, к какому пространству и каналам предоставить доступ HaveAI, и подтвердите.

Выберите канал

Укажите канал для уведомлений. После завершения настройки соответствующие события начнут поступать в выбранный канал.

Безопасное подключение через OAuth

Подключение Slack настраивается по официальному потоку OAuth 2.0, без передачи паролей. Доступ можно отозвать в любой момент в Slack или HaveAI.

Выберите правильный канал

Выберите канал, который команда активно отслеживает (например, #support). Очень тихий канал может привести к пропуску важных запросов передачи.

Связанные темы

🤝

Передача оператору→

Направляйте запросы передачи в Slack

👥

Управление командой→

Управляйте участниками команды

Эта страница была полезна?