Панель — Обзор
Экран Обзор — это панель управления, которая встречает вас при входе. Вы сразу видите состояние ассистента и взаимодействий с клиентами.
Сводные метрики
В верхней части экрана отображаются ключевые показатели:
- Всего сообщений: число обработанных сообщений за период.
- Активные сессии: текущие диалоги.
- Число клиентов: люди, взаимодействовавшие с ассистентом.
- Эффективность ответов: скорость и результативность ответов ассистента.
Данные в реальном времени
Метрики Обзора питаются живыми данными. Числа обновляются при поступлении нового сообщения или начале сессии.
Быстрый доступ
Обзор обеспечивает быстрые переходы к самым используемым разделам: входящие сообщения, ожидающие запросы передачи и отчёты аналитики.
Рекомендация по ежедневному использованию
- Начинайте день с Обзора; проверяйте ожидающие запросы передачи.
- Просматривайте пробелы в знаниях еженедельно.
- Отслеживайте тренды в аналитике, чтобы постоянно улучшать ассистента.
Связанные темы
Эта страница была полезна?