Товары и услуги
Добавляя информацию о товарах и услугах в структурированном виде, вы позволяете ассистенту точно отвечать на вопросы каталога (цена, характеристики, объём). Особенно ценно для сценариев продаж и поддержки.
Добавление товара/услуги
1
Перейдите в Товары и услуги
Откройте Обучение ИИ → Товары и услуги в панели.
2
Введите данные
Заполните поля: название, описание, цена (если есть) и категория.
3
Сохраните и повторите
Повторите для каждого товара/услуги. Организуйте по категориям по мере роста списка.
Делайте описание подробным
Ассистент сопоставляет вопрос клиента с описанием. Укажите, для чего товар, кому подходит и его ключевые особенности — только названия и цены может быть недостаточно.
Сценарии использования
- Запрос цены: «Сколько стоит товар X?» → ассистент отвечает цену.
- Сравнение: «В чём разница между X и Y?» → отвечает на основе описаний.
- Рекомендация: «Что мне подойдёт?» → направляет по потребностям.
Доступ через API
Информация о товарах/услугах также возвращается в результатах
POST /api/v1/knowledge/search, поэтому вы можете искать по каталогу из своего приложения. См. Справочник API.Связанные темы
Эта страница была полезна?