Роли и права
HaveAI позволяет детально контролировать, к каким функциям имеют доступ участники команды. Помимо готовых ролей, можно создавать собственные.
Как работают роли
Каждому участнику назначается роль. Роль состоит из набора прав. Участник имеет доступ только к областям, покрытым правами его роли; остальные разделы скрыты или недоступны.
Пользовательские роли
Если ни одна роль не подходит точно, создайте свою: задайте имя и выберите включаемые права. Например, можно определить роль «Агент поддержки», который только отвечает на сообщения.
Категории прав
Права сгруппированы логически. Основные категории:
| Alan | Tip | Açıklama |
|---|---|---|
messages.* | Сообщения | Просмотр, ответ, назначение, архив, удаление диалогов. |
customers.* | Клиенты | Просмотр, редактирование, экспорт, удаление клиентов. |
ai.* | Обучение ИИ | Просмотр, обучение, тестирование ассистента и настройки ИИ. |
analytics.* | Аналитика | Просмотр, создание и экспорт отчётов. |
automations.* | Автоматизация | Просмотр и управление правилами автоматизации. |
templates.* | Шаблоны | Просмотр, использование и управление шаблонами. |
integrations.* | Интеграции | Просмотр/управление каналами и виджетом. |
team.* | Команда | Просмотр, приглашение, управление и удаление участников. |
settings.* | Настройки | Общие настройки, API-ключи и конфигурация аккаунта. |
У владельца аккаунта есть все права
Создатель аккаунта (владелец) автоматически имеет все права, и это нельзя ограничить. Доступ каждого другого участника определяется его ролью.
Проектируйте роли под задачи
Типичные примеры ролей: Агент поддержки (просмотр сообщений + клиентов), Контент-менеджер (обучение ИИ + шаблоны), Администратор (аналитика + команда + настройки). Адаптируйте под свой рабочий процесс.
Связанные темы
Эта страница была полезна?