Обзор панели

Панель HaveAI объединяет всё необходимое для обучения ассистента, управления диалогами и отслеживания эффективности в одном месте. Эта страница знакомит с основными разделами.

Общая структура

Панель состоит из главного меню слева, панели аккаунта и уведомлений сверху и активной рабочей области в центре. Меню объединяет связанные функции в логические группы.

Вид в зависимости от роли

Видимые пункты меню зависят от вашей роли. Некоторые разделы доступны только администраторам или участникам с определёнными правами. См. Роли и права.

Основные разделы

Меню группирует функции так:

📊 Обзор

Сводный экран при входе: объём сообщений, последние события, удовлетворённость и самые частые вопросы с первого взгляда.

🤖 AI-агент

Сердце ассистента: Обучение ИИ (база знаний, FAQ, товары, документы, сканирование сайта, информация о бренде), Тест ИИ и Качество и безопасность ИИ.

💬 Входящие

Диалоги со всех каналов в одном месте: Сообщения, диалоги, ожидающие передачи, и Шаблоны ответов.

🔌 Каналы

Настройка веб-виджета и подключение Telegram, WhatsApp, Instagram и Slack.

⚡ Автоматизация и API

Центр автоматизации для правил и сценариев чат-бота, плюс управление API и вебхуками для разработчиков.

📈 Аналитика

Аналитика, Отчёты и Анализ тональности — следите за качеством ассистента и трендами клиентов по данным.

🎯 Лиды и записи

Список Продажи и лиды, который ИИ извлекает из диалогов, и встроенная система Записей.

🛡️ Управление

Команда и права (приглашения, роли) и Журнал аудита, фиксирующий действия в аккаунте.

⚙️ Аккаунт

Мой профиль, Настройки (безопасность, уведомления, данные/соответствие) и Оплата (тариф и права использования).

🆘 Помощь

Отсюда доступны эта документация и экран создания обращения в поддержку.

Быстрые советы

Отслеживайте новые сообщения и важные события через панель уведомлений сверху.
Используйте экран Тест ИИ, чтобы проверить изменения до того, как их увидят клиенты.
Меняйте тёмную/светлую тему и язык в верхнем меню.

Следующие шаги

🤖