Что такое HaveAI?

HaveAI — это многоканальная платформа поддержки, которая помогает бизнесу автоматизировать общение с клиентами с помощью ИИ. Вы обучаете ассистента своими данными и обеспечиваете умную поддержку 24/7 на сайте, в Telegram, WhatsApp и других каналах.

Обзор

HaveAI использует технологию Google Gemini, чтобы создать ассистента под ваш бизнес. Вы обучаете его собственным контентом (FAQ, информация о товарах, документы, ваш сайт), и он даёт клиентам мгновенные, последовательные и соответствующие бренду ответы. Когда ИИ не может что-то решить, разговор плавно передаётся оператору.

Ключевые возможности

🤖 Обучение ИИ

• База знаний: добавляйте FAQ, информацию о товарах/услугах и свободный контент
• Загрузка документов: автоматическое извлечение из PDF и Word
• Сканирование сайта: автоматический импорт контента с вашего сайта
• Голос бренда: настройка тона и стиля ответов ассистента

📱 Многоканальная поддержка

• Веб-виджет: живой чат на сайте одной строкой кода
• Telegram: интеграция с Telegram-ботом
• WhatsApp, Instagram DM, Slack: интеграции мессенджеров

📊 Аналитика и управление

• Статистика сообщений и сессий в реальном времени
• Анализ тональности клиентов и метрики эффективности ИИ
• Обнаружение пробелов в знаниях (вопросы без ответа)
• Передача оператору, шаблоны и правила автоматизации

Как это работает

Для кого это?

• Электронная коммерция: статус заказа, политика возврата, информация о товарах
• SaaS: техподдержка, руководства, тарифы
• Сфера услуг: запись, расчёт стоимости, FAQ
• Образование и здравоохранение: общая информация и навигация

Следующие шаги