Обучение ИИ — Обзор

Качество ассистента зависит от предоставленной вами информации. HaveAI предлагает несколько взаимодополняющих способов обучения. На этой странице — обзор всех из них.

Как ассистент учится?

Каждый добавленный фрагмент контента автоматически обрабатывается, разбивается на части и преобразуется в векторы (эмбеддинги) для семантического поиска. При вопросе клиента ассистент находит наиболее релевантные фрагменты в базе знаний и основывает на них ответ (RAG).

Качество зависит от входных данных

Чёткий, актуальный и хорошо структурированный контент = точные ответы. Противоречивая или устаревшая информация сбивает ассистента. Периодически пересматривайте контент.

Методы обучения

Рекомендуемый порядок

1

Введите информацию о бренде

Определите профиль компании и тон общения ассистента.
2

Добавьте основные знания

Внесите частые вопросы как FAQ; при наличии загрузите документы или просканируйте сайт.
3

Добавьте товары/услуги

Определите каталог для продаж или поддержки.
4

Тестируйте и улучшайте

Проверяйте ответы на экране Тест ИИ; постепенно закрывайте пробелы с помощью отчёта Пробелы в знаниях.

Поведение ИИ

Помимо контента, можно настроить поведение ассистента: стиль речи, тон, язык ответов и особые инструкции. См. Поведение ИИ.

Эта страница была полезна?