Двухфакторная аутентификация
Двухфакторная аутентификация помогает защитить ваш аккаунт, запрашивая дополнительный код при входе. В HaveAI есть варианты с приложением-аутентификатором и кодом по e-mail. Какой код запрашивается, зависит от включённого метода и способа входа.
Как работает каждый метод?
| Метод | Использование |
|---|---|
| Приложение-аутентификатор | Вы подтверждаете шестизначным кодом, который производит приложение на вашем телефоне. Этот метод также называют TOTP. |
| Код по e-mail | При входе с e-mail и паролем, если проверка через приложение выключена, вы используете код, отправленный на ваш e-mail. |
| Резервный код восстановления | Когда вы не можете получить код из приложения, вы можете войти с помощью одного из одноразовых кодов, сохранённых ранее. |
Если проверка через приложение включена, код по e-mail дополнительно не запрашивается. При входе через Google тоже, если ваша проверка приложением HaveAI включена, нужен ваш код приложения или резервный код. Опция кода по e-mail HaveAI не обеспечивает дополнительную проверку по e-mail при входе через Google; настройки безопасности вашего аккаунта Google управляйте отдельно.
Настройте проверку через приложение
Вы можете использовать приложение-аутентификатор, производящее коды TOTP, например Google Authenticator или Authy.
Раздел Безопасность
Начните настройку
Отсканируйте QR-код
Подтвердите код
Проверьте активацию
Резервные коды
Настройка завершается, когда введённый вами код подтверждён. Отсканировать только QR-код недостаточно. Не делитесь QR-кодом и ключом настройки с другими людьми.
Сохраните резервные коды
Если вы потеряете телефон или не сможете получить доступ к приложению-аутентификатору, вы можете использовать один из резервных кодов. Каждый резервный код можно использовать только один раз.
Храните коды в безопасном месте, к которому имеете доступ и без телефона. Не добавляйте их в обращение в поддержку, сообщение в чате или скриншот.
Если нет доступа ни к тому, ни к другому
Включите код по e-mail
Раздел Безопасность
Email OTP
Проверьте статус
Когда проверка через приложение выключена и вы входите с e-mail и паролем, запрашивается код по e-mail. Убедитесь, что имеете доступ к своему e-mail. Если код не приходит, проверьте папку со спамом и e-mail, с которым вы вошли.
Отключите проверку
Проверка через приложение: выберите опцию отключения в Настройки → Безопасность. Подтвердите действие, введя текущий шестизначный код вашего приложения-аутентификатора.
Код по e-mail: используйте опцию отключения в области Email OTP в том же разделе и проверьте, что статус изменился.
Отключение дополнительной проверки для вашего входа снижает защиту аккаунта. На общем компьютере выходите из аккаунта, когда закончили.
Если код не принимается
- Убедитесь, что используете самый актуальный код; если он истёк, введите новый.
- Проверьте, что выбрали правильный аккаунт HaveAI в приложении-аутентификаторе.
- Установите дату и время телефона на автоматические.
- Если не можете получить доступ к приложению, войдите с неиспользованным резервным кодом.
- Если вы получили предупреждение о лимите попыток, подождите указанное время.
Если вы используете это с командой
Каждый участник команды должен включить проверку в своём аккаунте и хранить собственные коды восстановления. Не делитесь одним и тем же паролем или кодами подтверждения внутри команды.
Связанные темы
Эта страница была полезна?